一、京東布局線下的野心
其實(shí)早在京東布局便利店計(jì)劃之前，京東線下的野心就已經(jīng)顯露。下面就為大家盤點(diǎn)京東這幾年的線下布局。
1.京東幫服務(wù)站
2014年11月20日，京東集團(tuán)全國(guó)首家大家電“京東幫服務(wù)店”在河北省趙縣正式開業(yè)。2016年年底，京東幫在全國(guó)開店1731家，覆蓋2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，45萬(wàn)個(gè)行政村。
2.京選空間
目前京東在全國(guó)開了三家這樣的實(shí)體店，分別位于北京的朝陽(yáng)愛琴海、通州萬(wàn)達(dá)和西南重慶。京選空間展示的商品以3C、數(shù)碼類產(chǎn)品為主，同時(shí)還包括了不少京東“全球購(gòu)”主推的國(guó)際商品，如化妝品、護(hù)膚品和母嬰用品等等。
3.京東母嬰體驗(yàn)店
在2015年3月，京東首家母嬰體驗(yàn)店在北京市悠唐購(gòu)物中心四層開業(yè)。在體驗(yàn)店1公里內(nèi)，消費(fèi)者在京東平臺(tái)下單購(gòu)買母嬰類產(chǎn)品，可享受體驗(yàn)店提供的配送服務(wù)。
4.京東家電專賣店
2016年3月1日京東家電事業(yè)部總裁閆小兵宣布2016京東家電將在農(nóng)村市場(chǎng)開設(shè)實(shí)體專賣店，計(jì)劃專賣店每月新開千家，至2017年開2萬(wàn)家店、覆蓋40萬(wàn)個(gè)行政村。
5.JD SPACE
在2015年4月，京東在北京藍(lán)色港灣商業(yè)區(qū)開設(shè)了首個(gè)智能娛樂(lè)體驗(yàn)館——“JD SPACE”，主要為消費(fèi)者提供線下的智能硬件、視聽、游戲互動(dòng)類設(shè)備等產(chǎn)品的體驗(yàn)服務(wù)。
6.京東大藥房
2016年5月，首家自營(yíng)的“京東大藥房”正式開業(yè)，其中非處方藥可在線購(gòu)買，由京東大藥房負(fù)責(zé)配送。二、收編夫妻店？
雖然京東方面從來(lái)不提“新零售”這個(gè)概念，但是 “從線上走到線下”的沖動(dòng)不亞于阿里巴巴。這不僅是因?yàn)楦鞔箅娚唐脚_(tái)線上增速放緩，也是為了在未來(lái)零售的棋局中多爭(zhēng)取些籌碼。
這次的京東便利店在模式上類似“京東幫”（B2B2C），不同之處在于，便利店一是深入到農(nóng)村一級(jí)，二是產(chǎn)品以日用百貨為主，而非家電；三是合作商戶是小型的夫妻店。
京東用新通路來(lái)運(yùn)營(yíng)便利店，意味著要將農(nóng)村夫妻店的供貨體系納入到京東整體中。這樣的好處顯而易見，夫妻店尤其在偏遠(yuǎn)農(nóng)村具有著最后一公里的流量和配送優(yōu)勢(shì)，如果將他們聯(lián)合起來(lái)，不僅有利于京東直營(yíng)商品的銷售，也會(huì)給京東力推的金融等業(yè)務(wù)提供用戶支持。
在這過(guò)程中，便利店或者夫妻店的價(jià)值重新得到認(rèn)識(shí)。一方面是這些小店的功能演化越來(lái)越多，其粘性、復(fù)購(gòu)率、坪效等都是大賣場(chǎng)不能相比。便利店發(fā)達(dá)的日本正是經(jīng)歷了這樣的演化：日本的MCR協(xié)會(huì)早期定義便利店的輻射人群為3000人，食品占據(jù)全部商品的品類的50%，大部分營(yíng)業(yè)時(shí)間一般24小時(shí)，全年無(wú)休，一般為開放式貨架。如今的日本便利店提供的服務(wù)，已然包含了交水電，繳保險(xiǎn)，ATM機(jī)，文印，送貨上門等，真正做到了生活保姆的極致。
另一方面是今年B2B快銷的風(fēng)頭正健。如何來(lái)理解這句話呢？針對(duì)自營(yíng)的夫妻店的進(jìn)貨已經(jīng)衍生出很多創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，像水果電商本來(lái)生活推出針對(duì)B端夫妻水果店的進(jìn)貨工具“本來(lái)果坊”，創(chuàng)業(yè)公司貨圈全則專門給這些夫妻店提供進(jìn)貨的比價(jià)工具
投資方面，《2017中國(guó)快消品產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》也顯示，截至2016年11月，市場(chǎng)上共有70多家較大的快消品B2B平臺(tái)，這些平臺(tái)在2016年獲得了總計(jì)超過(guò)50億元的投資。目前快消品B2B平臺(tái)對(duì)夫妻店的滲透程度還較低，從凱度調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，2016年品牌商在傳統(tǒng)通路當(dāng)中的夫妻店銷量占比，仍然高達(dá)近50%，夫妻店仍然是品牌商未來(lái)分銷的主體。
京東的便利店計(jì)劃極有可能是利用京東自建物流的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)夫妻店推行B2B的配貨服務(wù)，因?yàn)榕c其他創(chuàng)業(yè)公司相比，京東的品牌背書會(huì)讓其快速取得夫妻店的信任，同時(shí)，自建物流服務(wù)也將為送貨帶來(lái)較為完善的體驗(yàn)，與此同時(shí)，也是比較重要的一點(diǎn)：京東也可以獲得夫妻店的線下經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
三、京東能解決加盟制的弊端么？
京東將便利店稱為“京東線下版本的創(chuàng)新綜合體”，但細(xì)節(jié)還沒(méi)有公布，從現(xiàn)有的資料來(lái)看其本質(zhì)還是“加盟店”。
加盟制的好處是擴(kuò)展速度快，但雙方是合作關(guān)系而雇傭關(guān)系，所以品牌對(duì)加盟商的把控度弱，弊端不少：一方面，在貨品上，加盟店為了短期利益，極有可能出現(xiàn)真假混賣的情況，京東一直強(qiáng)調(diào)“真品”，但農(nóng)村地區(qū)的貨源魚龍混雜，“蒙午”、“奧一奧”等山寨品層出不窮。若在加盟店中混入山寨產(chǎn)品，那對(duì)京東“正品”形象打擊不少。另一方面，加盟商的服務(wù)能力也參差不齊，如果京東后期要將便利店與物流、金融等服務(wù)相結(jié)合，那對(duì)加盟商的服務(wù)要求會(huì)更高。
所以，如何把加盟商的利益協(xié)同起來(lái)，增強(qiáng)對(duì)他們的把控，成為京東便利店必須要解決的問(wèn)題。四、這會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成什么影響？
首先便利店加盟市場(chǎng)將多出一位強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“夫妻老婆店”可能會(huì)因?yàn)檎坟浽础r(jià)格、物流等優(yōu)勢(shì)而選擇京東。
其次會(huì)擠壓部分傳統(tǒng)渠道的生存空間，京東因其規(guī)模、物流優(yōu)勢(shì)，可以直接從廠商拿貨，其價(jià)格可能比經(jīng)銷商更便宜。
同時(shí)，對(duì)于沒(méi)有鮮食和自由品牌業(yè)務(wù)的松散型加盟模式便利店來(lái)講，會(huì)造成較大沖擊。比如走松散型加盟的便利店，主要是賣快消商品，依靠物流和商品供貨價(jià)格優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。這類模式其實(shí)就是快消品B2B，就是批發(fā)商。它與京東新通路等互聯(lián)網(wǎng)B2B模式/業(yè)務(wù)是正面競(jìng)爭(zhēng)的。且雙方目標(biāo)市場(chǎng)重合，都集中于低線市場(chǎng)。
羅森中國(guó)董事、副總裁張晟稱，京東是自采模式，給夫妻老婆店供貨可以增加京東的采購(gòu)量，拿到更低的價(jià)格。短時(shí)間內(nèi)，便利店市場(chǎng)還會(huì)是涇渭分明的兩塊市場(chǎng)——互聯(lián)網(wǎng)做三到六線城市，甚至是改造農(nóng)村雜貨鋪；羅森、7-11、全家等緊密型加盟模式的日系便利店，做吻合自己的一二線城市。兩塊市場(chǎng)還談不上正面比拼。
“但對(duì)于松散型加盟模式便利店企業(yè)，一旦京東等互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入以后，他們的價(jià)格可能還要更低，那松散加盟模式的便利店連鎖企業(yè)取勝的東西到底是什么？”
五、這會(huì)有什么價(jià)值？
首先，如果不把前端供貨渠道和消費(fèi)者結(jié)合起來(lái)，任何B2B業(yè)務(wù)模式，無(wú)法延伸到終端店面的銷量，對(duì)于上游廠商都是沒(méi)有足夠說(shuō)服力的，無(wú)法最大化獲取上游資源。
其次，終端消費(fèi)數(shù)據(jù)是一個(gè)“寶藏”，發(fā)展B2B業(yè)務(wù)必然是要往獲得終端消費(fèi)者的夫妻店消費(fèi)數(shù)據(jù)方向走。
京東現(xiàn)有的B2B業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)“慧眼”系統(tǒng)很有價(jià)值，比如能讓廠商知道哪家夫妻店訂了貨、訂了多少貨、何種頻次、促銷政策是否執(zhí)行到位等等。
但“慧眼”系統(tǒng)目前為止只能到門店一塊。如果業(yè)務(wù)往下繼續(xù)延伸，數(shù)據(jù)鏈條也就可以繼續(xù)往下走。進(jìn)而能知道哪位消費(fèi)者買了東西、買了多少、購(gòu)買頻次、購(gòu)買喜好，以及對(duì)促銷政策的反應(yīng)等等。這無(wú)論對(duì)于京東，還是上游廠商都更具價(jià)值。能讓上游品牌商更大程度掌握零售環(huán)節(jié)、讓上游廠商對(duì)京東更為“依賴”。
最后，夫妻店布局于社區(qū)，所以，夫妻店離消費(fèi)者很近，因此，其具有“最后一公里”的配送價(jià)值。能實(shí)現(xiàn)更地配送成本和更高效最后一公里配送效率。
夫妻店雖然不可能承擔(dān)大規(guī)模倉(cāng)儲(chǔ)的功能，但是可以實(shí)現(xiàn)一定程度上的包裹代收功能，進(jìn)一步延伸京東物流運(yùn)營(yíng)體系網(wǎng)絡(luò)，以及保有少量小件商品庫(kù)存。
分析認(rèn)為，京東百萬(wàn)便利店計(jì)劃將能極大提升京東在零售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行有力延伸。
六、B2b2C?
劉強(qiáng)東稱，京東便利店業(yè)務(wù)未來(lái)還有一個(gè)線下線上融合項(xiàng)目上馬，目前暫時(shí)保密。
商業(yè)觀察家認(rèn)為，京東未來(lái)一定會(huì)將所覆蓋的夫妻店資源與現(xiàn)有的B2C業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合，發(fā)展B2b2C業(yè)務(wù)，分享夫妻店的社區(qū)流量入口價(jià)值和挖掘夫妻店的“最后一公里”配送價(jià)值。業(yè)務(wù)模式則可能是，以新通路事業(yè)部已經(jīng)推出的一站式訂貨平臺(tái)“京東掌柜寶”為基礎(chǔ)，再研發(fā)接入夫妻店賣貨系統(tǒng)，打通進(jìn)銷存。
京東內(nèi)部人士則透露，未來(lái)，京東便利店還將與京東農(nóng)村金融、京東物流業(yè)務(wù)組合，比如代收快遞等。